ศูนย์ช่วยเหลือ

ส่วนใหญ่ของจะเข้าภายใน 1–5 นาที หากเกิน 15 นาทีแล้วยังไม่ได้รับ ให้นำเลขที่ออเดอร์ (เช่น ERZ-XXXXXXXX จากอีเมลยืนยัน) ทักแจ้งทีมงานทาง LINE ได้ทันที ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้เร็วที่สุด

รีบติดต่อทีมงานทันทีพร้อมเลขที่ออเดอร์ หากออเดอร์ยังไม่ถูกเติม ทีมงานจะช่วยแก้ไขให้ แต่หากเติมเข้าไอดีที่กรอกไว้แล้ว จะไม่สามารถดึงคืนได้ — กรุณาตรวจสอบ UID ให้ถูกต้องทุกครั้งก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

เช็คได้จากลิงก์ในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ หรือถ้าเป็นสมาชิก เข้าดูประวัติการสั่งซื้อทั้งหมดได้ในบัญชีของคุณ

ออเดอร์ที่ยังไม่ชำระเงิน ยกเลิกได้เองจากหน้าชำระเงิน ส่วนออเดอร์ที่เติมไม่สำเร็จ ระบบจะคืนเงินเข้าเครดิตในบัญชีอัตโนมัติ สำหรับกรณีอื่นๆ ติดต่อทีมงานเพื่อพิจารณาเป็นรายกรณี

เครดิตคือกระเป๋าเงินในเว็บ ใช้จ่ายค่าเติมเกมได้ทันทีไม่ต้องโอนใหม่ทุกครั้ง เงินคืนจากออเดอร์ที่ไม่สำเร็จก็จะเข้าที่เครดิตนี้เช่นกัน

ทุกออเดอร์มีเลขอ้างอิงตรวจสอบย้อนหลังได้ ระบบชำระเงินผ่านช่องทางมาตรฐาน และเราไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านเกมของคุณ — การเติมส่วนใหญ่ใช้แค่ UID เท่านั้น